你有见过“偷心术”吗?你知道海底捞的小哥哥小姐姐能“听见你心里的声音”吗?别急,今天带大家来揭晓!服务员的日常每个海底捞的服务员都有一个服务区域,他们在服务区域里脚踩祥云般的往复于每张餐桌之间,只为给主顾提供优质的服务。有人说服务员多好做,端端茶倒倒水,主顾有需要资助,没需要闲着,每个月赚到差不多的人为,也就满足了,可是,还真不是像“有人说”那样。作为海底捞的服务员,自打进门那一刻起,就开始了他们的学习之旅。
服务员的海底捞之旅一位95年的方炜来海底捞10个月不到,已经从低级服务员提升到了服务组的继承,短短数月,不仅收获了好的事业,还收获到了一份甜美的恋爱。刚开始进来海底捞的他什么的都不懂,之前做销售的履历也和服务员这份事情完全不擦边,就在苦恼时,老员工耐心的体贴和教诲让他更快的适应新的情况。再加上空余时间他花了许多精神学习岗位知识,很快便能游刃有余了。
刚进海底捞的每一位员工遇到难题都是很正常的,可是只要坚持,只要努力,总会渡过去。去过海底捞的人有这样的感受,服务员好热情,服务态度真好,这得益于他们看到客人就热情迎接,当主顾落座后,主动询问主顾要喝什么;接下来问客人是否有会员,确认好后便可以辅助客人举行点菜;在期间,细心的我们总是会在主顾不经意间提供相应的服务,例如递发圈、眼镜布、袖套、围裙,如不需要的主顾,我们也会时刻备着;在用餐时,如果主顾不希望过多打扰,我们会做无声服务。
用完餐后,会主动把主顾送到门外,微笑相送。服务带来的感动方炜说有次服务一对情侣,看到两人正在生气,他拿上了花举行互动,并放起了歌曲陪衬气氛,男生致歉了,女生也原谅了,最后送上了爱心小礼物,他们和和美美的吃完了这一餐。另有一次有位母亲带孩子出来用饭,孩子不停咳嗽,又哭又闹,他提供了一碗冰糖雪梨,那位妈妈很感动,孩子也不哭闹了。
每当有主顾过生日时,他们都市经心装扮,还会送上蛋糕,员工为寿星唱起生日歌,还会送上鲜花和礼物,只为给他们一个温暖的生日。当了服务员后的改变来了海底捞,不仅可以酿成熟,还学会了独立思考,细心埋头;来了海底捞,不仅可以形成了很好的三观,还可以交到真心的朋侪,而且学到了更多;来了海底捞,不仅可以明白做人做事,赚钱养家,还让心态做了很大的改变。
服务组继承说:“对于未来,作为服务员,往前走,不转头,保持向上的心,努力的面临每一天,生活就会回报你。天天进步一点点,天天学习一点点,不忘初心,方得始终。
”看台服务员是一个能让你明白人心,与人贴心的岗位,如果你喜欢与人交朋侪,不如来试试海底捞服务员这个岗位吧,你会发现纷歧样的世界。
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