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因为不爱和人说话，所以对自助式服务总是情有独钟，在商场使用最多的就是自助积分和停车缴费功效。在自助积分领域，我过往恒久关注的是前沿案例，例如下面几篇：《七宝万科广场支付宝无感积分体验陈诉》《AI识别小票自助积分功效有点赞》《七宝万科广场或许是一家技术公司》本文来点纷歧样的，关于积分失败的案例分享。一般自助积分失败有两种可能，一种是商场傻，一种是我傻。
举几个商场傻的例子。好比有些商场会在微信民众号自界说菜单栏提供“自助积分”的选项，但只支持自助扫码积分，但绝大多数商户小票无码，这就导致所谓“自助积分”形同虚设，这甚至都不是积分失败，纯粹是消费者做无用功。再好比有商场的自助积分系统，需要消费者上传两次小票，还要选择商户，输入消费金额，以及发！票！单！号！讲真，如果你真以为消费者自助积分可能有诚信问题的话，不要开通这个功效就行了，不要捉弄人。
我在写《AI识别小票自助积分功效有点赞》一文中有做过评测，该系统也是需要输入商户和金额的，但这是为了提升AI识此外效率和准确性，而且为了试验种种可能，商场的朋侪将小票折皱了，撒了番茄酱，倒着放举行种种测试，大多都能通过，不管怎样事情态度够点赞。这种积分方式虽然不如无感积分（其实无感积分至今还没有大规模实行）以及真正的扫码积分快捷，但体验也是极好的，谁用谁知道。另一种自助积分失败，是因为我傻。
好比想固然，违反积分规则。再好比我今天用卡券购置的Seesaw，习惯性地对着小票照相自助积分，这是犯迷糊，被见告消费金额是0元。然后发现重点了没？这条系统通知，细品竟然有点暖心……拯救了我的愚蠢。一头一尾都很贴心，手法有点像我以前给大品牌的发文，可能正文写的是闹撤柜的话题，但头尾都很有礼有节。
然后我以为中间这段关于积分失败的形貌，他理由写得很充实，所以起了歹念，想看看其他情况下会是怎样的回复，于是对着衣服拍了一张照片上传（大家千万不要效仿！）为了评测给商场添贫苦了，对不住！其中的原理我想也很明确，商场细节服务态度意识体现在方方面面，看似只是“机械人回复”，但也都很礼貌的商场一般不会差。one more thing原来本文的标题是《自助积分失败回复还很礼貌的商场一般不会差》，但厥后想想礼貌是正常也是基本尺度吧，在礼貌上多了一层才值得分享吧。相关阅读：把自己打理得清清爽爽 | 注重环保 | 真·不用带钱包 | 乐于自嘲 | 愿意自我吐槽 | 善用外部资源 | 快递服务体验好 | 有社群意识 | 不打logo也能认得出 | 有多国语言商户指南 | 能让人发生我经常去打卡错觉 | 能拍走心宣传片 | 智能信息化做得好 | 尊重员工 | 有家庭卫生间 | 有自己卡通形象代言人 | 会做点统装 | 围板做得好 | 用心做微信二维码关注我视频号，获取更多灵感微信号：daftkaga接待互助交流。
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